Лишь 5% жалоб в Комиссии по защите потребителей связаны с туризмом
Около 5% от общего количества жалоб, поступающих в Комиссию по защите потребителей, связаны с качеством туристического продукта, заявил в эфире БНР ее председатель Димитыр Маргаритов, дополнив, что это связано с тем, что нарушений не настолько много, как например, в телекоммуникационных услугах, доля жалоб на которые составляет 30%.
Он напомнил, что в этом году впервые на морских курортах Болгарии были открыты виртуальные приемные Комиссии, которые будут работать не только с проблемами в туризме. „Можно обратиться при покупке некачественных товаров или претензиях, при покупке потенциально опасных товаров, т.к. наша реакция может привести к запрету продаж этого товара, что поможет другим потребителям. Также в приемные можно обращаться при любых случаях недобросовестного поведения продавцов”, - объяснил Маргаритов.
В виртуальные приемные могут обращаться все туристы, отдыхающие в Болгарии. „Надеюсь, что большая часть наших соотечественников, проживающих за границей, приедет летом, чтобы увидеть своих близких и отдохнуть на море. Надеюсь, что в случае обнаружения какого-либо нарушения мы сможем помочь и создать у них справедливое ощущение, что в Болгарии на самом деле происходит что-то положительное и что в стране они могут рассчитывать на содействие институций в решении проблем”, - заявил еще он.
- Нашли ошибку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter
- комиссия по защите потребителей