Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование ваших файлов cookie.

Туроператор «Турово» с 24 августа приостановил выписку билетов в Болгарию

Туроператор «Турово» с 24 августа приостановил выписку билетов в Болгарию
За съжаление, съдържанието на тази статия е достъпно само на руски език

Туроператор «Турово» (бренд biletberi.ru) с 24 августа приостановил выписку билетов в Болгарию на рейсах авиакомпании Bulgaria Air из-за задолженности в размере 216 тыс. евро перед консолидатором рейсов, болгарской компанией «Ной Трэвел». В результате около 2,5 тыс. туристов, которые приобрели авиабилеты с вылетами до 9 сентября, не смогут отправиться в Болгарию и вернуться оттуда.

«Если бронирование и покупка авиабилета была оплачена агенту (ООО «Турово»), однако информация о бронировании не отображается в автоматизированной системе авиаперевозчика, это может свидетельствовать о неисполнении договора агентом. В таких случаях потребитель может потребовать у агента не только возврата денежных средств, уплаченных за билет и неоказанные услуги, но и полное возмещение понесенных убытков, в том числе возникшей переплаты за вновь приобретенные билеты (цена которых могла существенно возрасти)», — говорится в сообщении Роспотребнадзора.

Ведомство готово "оказать всю необходимую помощь пострадавшим туристам в подготовке необходимых процессуальных документов. Граждане могут обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора по месту жительства".

В «Турово» порталу «Интерфакс-Туризм» объяснили образовавшуюся задолженность тяжелой ситуацией на рынке, сложившейся после ухода туроператоров «Матрешка Тур», «Аврора БГ», «Морская звезда» и многих небольших агентств-заказчиков билетов.

Клиентам туроператора «Турово», которые приобрели авиабилеты в Болгарию, следует обращаться с претензиями в компанию, сообщил порталу «Интерфакс-Туризм» директор ассоциации туроператоров по выездному туризму «Турпомощь» Александр Осауленко.

«В «Турово» клиенты приобретали услуги только в виде авиаперевозки. Туристам, которые находятся на территории России, надо обращаться в саму компанию, чтобы она выполнили свои обязательства перед покупателями», — сказал он.

А Осауленко отметил, что Ростуризм планировал провести встречу с болгарским консолидатором «Ной Травел», у которого договор с «Турово». «Если они брали на себя обязательства по перевозке туристов, то должны вернуть их из Болгарии домой», — заключил он.

Туроператор «Турово» создан в 2008 году, имеет свою онлайн-систему бронирования biletberi.ru. Входит в реестр туроператоров и ассоциацию «Турпомощь». Его финансовая ответственность застрахована на 10 млн рублей в СК «Армеец». Договор страхования действует с 22 января 2018 года по 21 января 2019. В резервном фонде туроператора 50 тыс. рублей, в фонде персональной ответственности – 11,5 тыс. По данным, предоставленным в Ростуризм, в прошлом году он обслужил 20 клиентов на сумму 479,6 тыс. рублей.

Поделиться:
Читайте
новости:
Телеграмм Яндекс Дзен Вайбер Google Новости Яндекс Новости Фейсбук Твиттер Вконтакте Одноклассники
 

Добавете коментар

Все комментарии пользователей, размещаемые на сайте, являются постмодерируемыми. Это означает, что администратор читает сообщения после их размещения на ресурсе, и имеет право удалить их без каких-либо дополнительных объяснений. Запрещается писать комментарии только БОЛЬШИМИ или latinskimi буквами.


Защитен код
Обнови