Туристы в Болгарии жалуются на несовпадение обещанного с реальностью

Более ста сигналов было подано с помощью так называемых виртуальных приемных Комиссии по защите потребителей – специальных телефонных кабин, которые были уставлены этим летом на морских курортах Болгарии, сообщил в эфире БНТ председатель Комиссии Димитыр Маргаритов.

„Чаще всего сигналы касаются несовпадения между обещанным и тем, что предлагается в реальности, нарушений на пляжах и в торговых центрах”, - рассказал Маргаритов. Он сообщил, что в настоящий момент на морских курортах страны отдыхает сотни тысяч туристов и на фоне этого показателя количество сигналов мало. По его словам, отлично, что потребители и СМИ обращают внимание на конкретные случаи нарушений, потому что так они помогают повысить качество услуг.

„Иногда проблемы связаны с недобросовестностью со стороны продавцов, с тем, что продавцы пытаются представить в интернете свой объект намного привлекательнее. С тем, что предлагают СПА или другие услуги, а на практике становится понятно, что это далеко от истины”, - дополнил Маргаритов.

Он прокомментировал и случай, в котором в Кранево была введена такса „желание клиента”. По его словам, в настоящий момент идет проверка, а штраф за нарушение может составить от 500 до 3 тыс. левов.

Читайте
новости: