Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование ваших файлов cookie.

Семья из Петербурга рассказала, как выбралась из Бургаса после отмены рейса

Семья из Петербурга рассказала, как выбралась из Бургаса после отмены рейсафото: ria.ru

Жительница Санкт-Петербурга Дарья, которая вместе с мужем и ребенком не смогла вылететь из Бургаса из-за отмены рейса Bulgaria Air, рассказала РИА Новости, что семье пришлось воспользоваться услугами другой авиакомпании, а вопрос компенсации стоимости билетов на отмененный рейс со стороны Bulgaria Air пока не решен.

Как сообщалось, российские туристы, которые еще в субботу в 19:46 по местному времени (совпадает с московским) должны были улететь рейсом Bulgaria Air в Санкт-Петербург, провели ночь в терминале и только в 6:00 воскресенья были размещены в отелях.

В этот же день представитель перевозчика сообщал, что Bulgaria Air обеспечила перевозку почти всех 146 пассажиров отмененного рейса из Бургаса в Санкт-Петербург, часть из которых была отправлена через Москву. Авиакомпания пообещала компенсировать пассажирам причиненные неудобства.

"Расселению предшествовала крайне нервозная ситуация, начиная с объявлений о задержке рейса сначала на два часа, потом на 30 минут и так далее, пока около 23:00 субботы информация не перестала обновляться, - рассказала собеседница агентства. - Когда нас, наконец, посадили в самолет и хотя бы выдали воду, его несколько раз не смогли завести, и командир экипажа не вышел к пассажирам, чтобы объяснить происходящее. В результате только около 04:00-05:00 мы оказались в офисе авиакомпании, где некоторые дети уже ложились спать прямо на полу".

По ее словам, около полудня в воскресенье пассажирам поступила информация о двух вариантах вылета: либо 15 июля вечером, но из Варны, а не из Бургаса, либо вечером 16 июля. "Поскольку нас это не устраивало, пришлось воспользоваться услугами другой авиакомпании, причем по более высокой стоимости. У нас хватило денег на оплату только одного места багажа, так что часть вещей я просто оставила в гостинице", - отметила жительница Петербурга.

Она уточнила, что покупка новых билетов, включая оплату багажа, обошлась семье примерно в 70 тысяч рублей при стоимости билетов на отмененный рейс в размере около 50 тысяч рублей. "Мы направили запрос в адрес Bulgaria Air по поводу компенсации, но ответа пока не получили", - добавила Дарья.

Комментарием Bulgaria Air относительно выплат компенсации пассажирам отмененного рейса в Петербург РИА Новости пока не располагает.

Ранее в компании сообщили, что Bulgaria Air как национальный перевозчик чувствует ответственность и подчеркнули, что все неудобства пассажирам будут компенсированы.

Поделиться:
Читайте
новости:
Телеграмм Яндекс Дзен Вайбер Google Новости Яндекс Новости Фейсбук Твиттер Вконтакте Одноклассники
 

Добавить комментарий

Все комментарии пользователей, размещаемые на сайте, являются постмодерируемыми. Это означает, что администратор читает сообщения после их размещения на ресурсе, и имеет право удалить их без каких-либо дополнительных объяснений. Запрещается писать комментарии только БОЛЬШИМИ или latinskimi буквами.


Защитный код
Обновить