Эксперт: Качество в туризме станет решающим для летнего сезона 2020 года

Качество предлагаемых услуг в туризме станет решающим для летнего сезона 2020 года, заявил директор Института анализа и оценок в туризме Румен Драганов.

По его словам, основной причиной сокращения турпотока в Болгарию является плохое качество услуг на морских курортах в некоторых сегментах и отелях страны.

Туристы продолжают оставаться довольными отдыхом в 4 и 5-звездочных отелях, которые постоянно заполнены, а у отелей с низким качеством начались проблемы с заполняемостью. Проблемы в основном на море, во внутренней части страны их нет, дополнил Драганов.

По его мнению, дополнительные средства на рекламу или субсидирование чартерных полетов не смогут помочь туристским продуктам с низким качеством. Продолжение рекламы продукта с плохим качеством означает дальнейшее сокращение турпотока, категоричен Драганов.

Он дополнил, что одной из причин существования продукта с плохим качеством является отсутствие единой организации в гостиничном бизнесе, поэтому никто не может получить объективный ответ на вопрос, что мешает туризму стать конкурентоспособным. В Болгарии есть элитные отели с отличным туристским продуктом, но есть и отели, который тянут страну вниз, объяснил эксперт, подчеркнув, что сектор лишен возможности „убрать“ тех, кто работает некачественно, потому что система категоризации находится в руках министерства и мэров, для которых эта деятельность несвойственная.

Драганов объяснил, что в стране работает более 3000 отелей с 3 звездами и у всех у них разное качество. Для того чтобы освободить туризм от „проблемных объектов“ необходимо, чтобы сектор имел определяющую роль при категоризации, считает он, объяснив, что таким образом собственники отелей в определенном населенном месте пресекали бы работу отелей, ухудшающих хорошее имя дестинации.

Драганов напомнил, что по данным статистики в июле этого года в Болгарии отдохнуло 2.083 млн. иностранных туристов, а в прошлом июле – 2.153 млн. Этот спад в основном на морских курортах, где сокращение количества иностранных туристов на много больше, а спад на побережье компенсируется увеличением количества туристов на внутренних курортах страны.

По количеству прилетевших через аэропорты Варны и Бургаса сокращение составляет около 8.3%, в мае и июне оно было 20%, а в августе – 3%. Ожидается, что спад будет компенсирован в октябре, ноябре и декабре положительным ростом в культурном туризме, сообщил Драганов, объяснив, что авиакомпания „Люфтганза“ заявила об увеличение количества полетов на 15% в осенне-зимний период в Софию.

По словам Румена Драганова, у Варны и Бургаса есть потенциал стать дестинациями культурного туризма в осенний, зимний и весенний сезоны, что поможет увеличить количество туристов.

Читайте
новости: